静岡県浜松・磐田・袋井・掛川・湖西で注文住宅・分譲(建売)住宅なら遠鉄ホーム

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MAINTENANCE

遠鉄ホームが大切にしているのは、お客さまとの一生涯のお付き合い。

充実したアフターサービスとサービスネットワークで、
末長くお客さまのお住まいや不動産に関するご相談をサポートしていきます。

GUARANTEED

安心の最長30年保証

長期メンテナンスプログラム

遠鉄ホームでは、お客さまの大切な資産である住まいの価値を末長く維持し、安心に包まれた暮らしを続けていただくために、「定期点検・アフターサービス・適切なメンテナンス」の3つから成り立つ、独自の長期メンテナンスプログラムをご用意しています。

10年の初期保証に加え、最長30年間にわたる延長保証制度で、建物の基本構造部分を中心にさまざまなメンテナンスをサポート。定期的な点検の上、適切な予防措置を行なうことで、トータルの維持費用を抑えることもできます。

お引渡しが、本当のお付き合いの始まり。遠鉄ホームは地元企業であることの責任をお客さまの安心につなげ、上質な暮らしを末長く見守ってまいります。

  • ・点検は経過期間に応じた所定のチェックシートを用い・建物の部位ごとに目視または点検用具を使って行います。点検結果に基づき、メンテナンスを必要とする箇所を提案させていただきます。
  • ・定期点検以外のメンテナンス点検は有償の場合があります。
  • ・定期点検の報告書をもとに、部位ごとに必要な有償メンテナンスの項目と保証年限を提示いたします。
  • ・初期の保証期間満了後、またはその後の保証期間(5年間毎)満了前に点検結果に基づく「必要有償メンテナンス工事」を当社にて実施させていただいた場合に限り、その後の5年間保証(無償補修)を延長させていただきます。ただし、最長期限は新築住宅のお引渡しから30年(一般住宅、賃貸用住宅は20年)を経過しない時点までとします。「必要有償メンテナンス工事」を実施しない場合は、以後の保証・定期点検は中断されます。(ただし、ご希望の場合は有償にて点検を実施いたします)
  • ・3ケ月、1年、2年、5年点検および保証延長した場合の15年、25年点検は、当社専門スタッフまたは提携スタッフにて実施します。保証延長した場合の点検は第三者機関(日本住宅保証検査機構等)にて実施いたします。
  • ・延長保証のための「必要有償メンテナンス工事」を実施する場合の工事費用は、お客さまご負担となります。
  • ・「住宅の品質確保の促進等に関する法律」で定める「瑕疵担保責任」に該当する修補は、当社にて無償修補いたします。
  • ・保証期間内であっても、設備機器部品・外壁材・建材等については予告なしに製造打ち切りとなる場合があります。その場合、代替品をもって対応させていただきます。
OWNER SUPPORT

きめ細かな
オーナーサポート

ライフスタイルの変化によるリフォームや住替えのご相談、お引っ越しなどによる建物の買い取りも承っております。遠鉄ホームは、地元企業ならではのきめ細かいサポートで、末長く住まいのパートナーを務めてまいります。

  • お客さま相談室

    24時間365日
    受付

    メンテナンスのご相談
    アフターサービスのご案内

    住まいのトラブル対応

  • リフォーム

    家の資産価値を高める

    水まわり

    内装・インテリア

    外装・エクステリア

    エコライフリフォーム

  • 売却・住み替え相談

    資産としての家を活用

    売却手続き

    買取制度

    住替え相談


  • オーナーさま特典

    上質な暮らしのお手伝い

    紹介制度

    オーナーさま専用サイト

オーナーさま専用サイトについて

ホームオーナーさま専用WEBサイトを通じて、住まいや暮らしにまつわるサポートやお役立ち情報などをご提供しています。

また、ご自宅の建築図面等の書類をダウンロードしたり、メンテナンスの状況をご確認いただくこともできます。
※長期優良住宅の建物に限ります

Owners’ Club
心他よい暮らし、

いつまででも

オーナーズクラブ

遠鉄ホームが建てる家の性能について気になる方は
ぜひ体感してください。

遠鉄の分譲(建売)住宅・注文住宅の特長について