新型コロナウイルス感染防止対策

遠鉄ホーム・遠鉄のリフォームでは、新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、お客様にご安心してお越しいただくこと、そして地域の皆様・従業員の安全を考慮し、以下の対応をさせていただいております。皆様のご理解のほど、よろしくお願い申し上げます。

感染拡大防止の取り組み

ご来店について

来店・見学組数を限定させていただいております。予約のないご来店はお断りさせていただく場合がございます。
また、店内での人との接触、密となる状況を積極的に減らすため、ソーシャルディスタンスを確保して対応させていただきます。

オンライン住宅相談の実施

お客様がご自宅にいながら、お持ちのスマートフォン・パソコン・タブレットを使い、弊社住宅営業スタッフに家づくりのご相談をいただけます。
オンライン会議システム「ZOOM(ズーム)」を使用します。お問合せフォームの「ご要望等」の欄に「オンライン相談希望」とご記入ください。担当者より、当日の相談用URLとミーティングID・パスワードをお送りします。
※スマートフォン・タブレットをお使いの方は、当日まで「ZOOM」アプリを無料ダウンロードいただきますよう、お願いいたします。

非接触見学会の実施

分譲住宅ご見学時にスタッフが同席しない「非接触見学会」を実施しています。
ご希望の方は、お問合せフォームの「ご要望等」の欄に「非接触見学希望」とご記入ください。ご見学の予約時間前に担当スタッフがドアを開錠しておきます。見学が終わりましたら担当スタッフへのご連絡ください。
※非接触見学は完成済み分譲住宅のみ可能です。建築中の分譲住宅および注文住宅モデルハウスには対応しておりません。

店舗内打合せブースについて

ソーシャルディスタンスを確保するため、各ブースにアクリルパネルを設置し、打合せの際は座席間隔をとらせていただきます。また、お客様との打合せ終了後等、定期的にアルコール消毒清掃・換気を行っています。

スタッフの取り組み

(1)接客の際、スタッフはマスクの着用を徹底しております。
(2)スタッフには毎日の検温を義務付け、37.0度以上の場合は就業しないこととしています。

お客様へのお願い

(1)以下に該当するお客様(同伴者含む)のご来店をお断りさせていただく場合がございます。
・来店予定日より14日以内に海外すべての国・地域に滞在していた方
・風邪の症状や37.0度以上の発熱、強いだるさや息苦しさ等がある方
・家庭や勤務先等で、新型コロナウイルス感染者の発症日以降に濃厚接触の可能性がある方で、接触日から14日を経過していない方
(2)ご来店の際には、マスクのご持参・着用や店舗入口のアルコール消毒液を使用いただくとともに、検温の実施にご協力をお願いいたします。
(3)ご予約なく来店されたお客様には、受付け(身元が確認できる個人情報の提供)いただいてからの入店をお願いいたします。受付けいただけない場合、入店をお断りさせていただきます。

その他

社会情勢の変化等に鑑みて、実施内容の拡大・縮小等を別途検討いたします。なお、実施策を変更することがございますので、あらかじめご理解くださいますようお願いいたします。