保証・アフターサービス

遠鉄ホームでは、お客様の大切な資産である住まいの価値を末長く維持し、安心に包まれた暮らしを続けていただくために、独自の長期メンテナンスプログラムをご用意しています。10年の初期保証に加え、最長30年間にわたる無料定期点検や延長保証制度で、建物の基本構造部分を中心にさまざまなメンテナンスをサポート。的確な予防措置で、トータルの維持費用を抑えることもできます。お引渡しが、本当のお付き合いの始まり。遠鉄ホームは地元企業であることの責任をお客様の安心につなげ、上質な暮らしを末永く見守ってまいります。

安心の長期メンテナンスプログラム(長期優良住宅)

■定期点検の報告書をもとに、部位ごとに必要な有償メンテナンスの項目と保証年限を提示いたします。
■初期の保証期間満了後、またはその後の保証期間（5年間ごと）満了前に点検結果に基づく「必要有償メンテナンス工事」を当社にて実施させていただいた場合に限り、その後の5年間保証（無償補修）を延長させていただきます。
ただし、期限は新築住宅のお引渡しから30年を経過しない時点までとします。
「必要有償メンテナンス工事」を実施しない場合は、以後の保証・定期点検は中断されます。
■延長保証のための「必要有償メンテナンス工事」を実施する場合の工事費用は、お客様ご負担となります。
ただし、ご希望の場合は最長30年まで有償にて点検を実施いたします。
■「住宅の品質確保の促進等に関する法律」で定める「瑕疵担保責任」に該当する補修は、当社にて無償補修いたします。
■保証期間内であっても、設備機器部品・外壁材・建材等については予告なしに製造打ち切りとなる場合があります。
その場合、代替品をもって対応させていただきます。
■2010年6月以降に竣工の分譲住宅はすべて長期優良住宅の認定を取得しております。
■注文住宅の商品シリーズのうち、天竜美林の家、ブライト、楽々収納の家は長期優良住宅の認定基準に標準仕様で対応しております。
■2010年6月以前に竣工した分譲住宅ならびに長期優良住宅の認定取得をしていない注文住宅の場合は、保証期間が最長20年までとなります。

点検および必要有償メンテナンスの内容

点検種別	主な点検内容例	必要有償メンテナンス
3ヶ月点検	建物各部の管理維持アドバイス。サッシや網戸の調整・室内建具開閉状態の点検。
12ヶ月点検	建物外部では、基礎、外壁、屋根、防水の点検。玄関扉等の開閉状態等の点検。建物内部では、サッシ、室内建具の開閉状態、給排水の漏れ・詰まりの点検。
24ヶ月点検	12ヶ月点検と同じ。
5年点検	基礎、外壁（サイディング・目地シーリング軒天等）屋根やバルコニーの防水等建物外部等の点検。玄関扉等可動部の点検。その他サッシ、室内建具の開閉状態、給排水の漏れ・詰まり等の点検。
10年点検	床下・小屋裏等構造躯体等の点検（目視：確認可能な範囲）外壁サイディングの割れ・浮き、外部タイルの表面・目地の目視点検。バルコニー・陸屋根等のFRP防水の劣化状況を点検。屋根上、目視にて点検（状況により、足場費が別途必要になります）	シロアリ防蟻処理の再施工バルコニー等防水処理の再施工屋根・外壁等の防水部分補修または塗装その他、調査結果に基づく必要部位の補修
15年点検	10年目点検と同様の点検 ※10年目必要有償メンテナンス工事をすべて施工した方のみ無料点検。	シロアリ防蟻処理の再施工バルコニー等防水処理の再施工屋根・外壁等の防水部分補修または塗装その他、調査結果に基づく必要部位の補修
20年点検	15年目点検と同様の点検 ※15年目必要有償メンテナンス工事をすべて施工した方のみ無料点検。	シロアリ防蟻処理の再施工バルコニー等防水処理の再施工屋根・外壁等の防水部分補修または塗装その他、調査結果に基づく必要部位の補修
25年点検	20年目点検と同様の点検 ※20年目必要有償メンテナンス工事をすべて施工した方のみ無料点検。	シロアリ防蟻処理の再施工バルコニー等防水処理の再施工屋根・外壁等の防水部分補修または塗装その他、調査結果に基づく必要部位の補修
30年点検	25年目点検と同様の点検 ※25年目必要有償メンテナンス工事をすべて施工した方のみ無料点検。	お客様のご希望により、必要部位の補修